Versand & Retouren

Versandkosten

Versand in die Schweiz

Wir liefern zusammen mit MeinEinkauf.ch in die Schweiz. Hierfür ist ein Benutzer-Konto bei MeinEinkauf.ch für unsere Kunden in der Schweiz erforderlich. Anmeldung und weitere Informationen findest du bei MeinEinkauf.ch.

Beachte bitte:

• verwende deine MeinEinkauf.ch - Mailadresse bei deiner Bestellung in unserem Online-Shop - Mails werden automatisch von dort an deine private Adresse weitergeleitet

• wähle als Zahlart "Paypal" oder "Kreditkarte" oder "Vorkasse" aus; nicht möglich sind Käufe auf Rechnung und per Lastschrift • deine private Adresse hinterlegst du nur bei MeinEinkauf.ch

• gib den Firmensitz von MeinEinkauf.ch als Rechnungs- und Lieferadresse an:
  MeinEinkauf GmbH
  Maybachstr. 19
  D-78467 Konstanz

MeinEinkauf.ch verzollt und versteuert deine Lieferung für dich. Hierfür musst du an unseren Service-Partner eine zusätzliche Gebühr von 17,90 CHF entrichten. Diese Gebühr beinhaltet ebenfalls den Weiterversand zu dir in die Schweiz.

Der Versand deiner Ware von uns zu dem Firmensitz des Dienstleisters kostet für dich nur die normalen Inlandsgebühren (4€ Versand pro Bestellung, bzw. versandkostenfrei ab einem Warenwert von 70€).

Wir legen großen Wert auf nachhaltigen Versand und möchten unnötige Retouren vermeiden. Jede Rücksendung verursacht CO₂-Emissionen und belastet unsere Umwelt. Deshalb setzen wir auf umweltfreundliche Lösungen und helfen dir dabei, von Anfang an das richtige Produkt zu finden.

Unser Versand & Retouren-Konzept

• Klimafreundlicher Versand – Wir versenden alle Bestellungen mit DHL GoGreen, um den CO₂-Ausstoß zu kompensieren.

• Recycelte Verpackungen – Unsere Kartons verwenden wir so oft wie möglich wieder.

• Plastikfreier Versand – Wo immer es geht, verzichten wir auf Plastikverpackungen.

• Detaillierte Produktbeschreibungen – Wir helfen dir, die richtige Wahl zu treffen, damit unnötige Retouren vermieden werden.

Retourenadresse

Unser Lager & Onlineversand befinden sich in Baden-Württemberg. Bitte beachte, dass Rücksendungen nicht im Berliner Ladengeschäft abgegeben werden können.

Hug & Grow
Tempelhof 15, 1. OG
74594 Kreßberg

Tipp: Überprüfe vor der Bestellung die Größenangaben und Produktdetails, um Retouren zu vermeiden – das schont die Umwelt und spart Ressourcen!

Warum ist nachhaltiger Versand wichtig?

Jede Retoure verursacht zusätzliche Transportwege, die CO₂-Emissionen freisetzen. Mit DHL GoGreen unterstützen wir Klimaschutzprojekte, die diesen Fußabdruck ausgleichen.

Mit deiner bewussten Kaufentscheidung hilfst du mit, nachhaltigen Konsum zu fördern.Gemeinsam können wir einen Unterschied machen!

Retouren minimieren – So einfach geht's!

Jede Retoure bedeutet zusätzlichen Aufwand – für dich, für uns und für die Umwelt. Mit ein paar einfachen Schritten kannst du Rücksendungen vermeiden und gleichzeitig nachhaltiger shoppen.

Die richtige Größe ermitteln

Eine gut passende Größe reduziert unnötige Retouren. Hier sind unsere Tipps:

• Schuhe: Miss die Füße deines Kindes. Wir geben oft die Innensohlenlängen an – rechne ca. 12 mm Wachstumszugabe dazu.
• Kleidung: Deutsche Kleidergrößen entsprechen der Körpergröße in cm.
  Beispiel: Größe 116 passt Kindern bis 116 cm.
• Mützen: Miss den Kopfumfang. Wähle 1–2 cm größer für eine gute Passform.

Tipp: Lies unsere Hinweise zur Passform direkt in der Produktbeschreibung!

Bewusst auswählen – Farben & Materialien

• Lass dein Kind mitentscheiden – so gibt es keine Überraschungen.
• Überlege, ob die Farbe & Materialien zu vorhandenen Kleidungsstücken passen.
• Prüfe, ob Mütze, Schal & Handschuhe zusammenpassen.

Nutze deine Erfahrungen & die Community

• Bestelle Produkte nach, mit denen du in anderen Größen schon gute Erfahrungen gemacht hast.
• Frage Freunde oder Familie nach ihren Empfehlungen.
• Werde Teil von Facebook-Gruppen oder Foren für nachhaltige Kindermode.

Bleib informiert: Abonniere unseren Newsletter oder folge uns auf Instagram & Facebook für Produktneuheiten!

Retouren nachhaltig zurücksenden

Falls du doch etwas zurückschicken musst, kannst du das innerhalb von 14 Tagen tun (auf eigene Kosten). Bitte verwende, wenn möglich:

• Einen recycelten Karton
• Plastikfreies Verpackungsmaterial
• Paketklebeband aus Papier

Hast du noch weitere Ideen? Schreib uns an hallo@hug-and-grow.de – wir freuen uns auf deine Tipps!

Hinweise zur Rücksendung*** bestellter Ware an Hug & Grow

Du möchtest etwas zurücksenden? Hier einige Hinweise von uns zum Ablauf:

1.  Bitte lies dein gesetzliches Widerrufsrecht durch.
   
   

2.  Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 
   
   

3.  Bitte verpacke die Waren sicher und transportgemäß, sodass nichts beschädigt wird und die Ware heil und sauber bei uns ankommt.
   
   

4.  Bitte nutze immer einen Umkarton. Klebe NICHTS auf gelieferte Schuhkartons oder andere Umverpackungen, sondern nutze das Paket der Hinsendung oder ein eigenes Paket, in das du die Ware legst.

5.  Bitte lege der Rücksendung das Widerrufsformular komplett ausgefüllt bei, damit wir deine Retoure direkt richtig zuordnen und zügig bearbeiten können.
   

6.  Wähle einen Dienstleister deiner Wahl oder verwende dein beim Kauf mitbestelltes Retourenlabel. Wir empfehlen den versicherten Versand, damit bist du abgesichert und das Paket kann direkt nachverfolgt werden. Sende das Paket an:
   Hug & Grow
   Tempelhof 15
   1. OG
   74594 Kreßberg

7. Behalte den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer deines gewählten Versand-Dienstleisters (z.B. falls das Paket nicht ankommt), bis deine Retoure von uns bearbeitet und erstattet wurde.

*** Diese Hinweise stellen keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung deines Widerrufsrechts dar.