Update zum Laden & Versand
Aktueller Status 13.04.2021:
Test & Meet
Was ist der Laden-Status?
Je nach Senatsbeschluss gelten für unsere Berliner Ladengeschäfte verschiedene Auflagen. Unser Online-Versand ist davon nicht betroffen. Hier eine Übersicht über die verschiedenen Status: Geöffnet, Test & Meet, Geschlossen.
Test & Meet
...heißt: Du brauchst lediglich einen Schnelltest, um bei uns einzukaufen. Ohne tagesaktuellen negativen POC-Antigen-Schnelltest können wir euch keine Beratung anbieten.
- 1 Test pro Besucher - du und deine Kinder ab 6 Jahren brauchen einen tagesaktuellen negativen "PoC"-Antigen-Schnelltest. Der Test muss an offiziellen Teststellen durchgeführt worden sein, ein Selbsttest genügt nicht.
- Personenbegrenzung: Im Laden können maximal 4 Leute gleichzeitig einkaufen, im Schuhladen maximal 2 Leute. Kinder zählen mit.
- bitte bringt niemanden mit, der nicht zwingend für den Kauf dabei sein muss. So ermöglicht ihr auch anderen, unser Geschäft ohne warten zu betreten.
- Retouren abgeben: Du brauchst keinen Test, wenn du uns vor der Ladentür die Retoure mit ausgefülltem Widerrufsformular in die Hand gibst. Bitte habe Verständnis, dass du ohne Test den Laden nicht betreten darfst.
Hygienehinweise zum Test & Meet:
- FFP2-Maske - Pflicht für Erwachsene und Kinder ab 6, im Laden und in einer möglichen Warteschlange draußen (andere Masken sind nicht mehr zulässig)
- Abstand von 1,5 m zum Personal und anderen KundInnen - danke dir!
- Ohne tagesaktuellen negativen POC-Antigen-Schnelltest ist leider keine Beratung möglich.
Achtung: Neue Öffnungszeiten!
Mo.: Geschlossen • Di.-Fr.: 15:00-18:00 • Sa.: 11:00-16:00
Geöffnet unter Hygieneauflagen
...heißt: Unser Laden und Schuhladen sind ohne Terminvereinbarung für euch geöffnet. Es gilt eine begrenzte Zahl von Besuchern.
- Im Laden: max. 6 Personen gleichzeitig, inkl. Kinder
- Im Schuhladen: max. 4 Personen gleichzeitig, inkl. Kinder
- bitte versucht, euch nicht allzu lange aufzuhalten - die nächste Familie möchte auch ihr Glück versuchen
- Tipp: Unser Laden- und Online-Sortiment sind 1:1 identisch. So kannst du bereits vorab stöbern.
Hygienehinweise zum Ladenbesuch:
- medizinische Maske (OP-Masken, KN95- und FFP2-Modelle) - Pflicht für Erwachsene und Kinder über 6, im Laden und in einer möglichen Warteschlange draußen
- Abstand von 1,5 m zum Personal und anderen KundInnen - danke dir!
Geschlossen
...heißt: Aufgrund eines zu hohen Inzidenzwertes dürfen wir aktuell nicht vor Ort öffnen. Online sind wir voll und ganz für euch da. Mehr zum Online-Versand
- Abholungen und Retouren vor Ort, ebenso wie Umtausch und Anprobe vor der Ladentür: im Sinne der Kontaktreduktion, eurer (und unserer) Sicherheit und der Effizienz unserer Arbeitsabläufe und aufgrund der geltenden gesetzlichen Regelungen sind all diese Dinge während eines Lockdowns nicht möglich. Bitte habt Verständnis dafür. Wir möchten, dass wir alle gesund, schnell und möglichst glücklich durch diese schwere Zeit kommen!
Online-Versand während der gesamten Pandemie-Lage
- Eine große Bitte: Wir versenden schnell, wir wollen schnell sein. Für euch. Aber wir können wegen der geltenden Hygiene- und Arbeitssicherheitsregeln zur Prävention der Pandemie nur mit wenigen Leuten im Versand arbeiten. Bitte habe 2 bis 3 Tage länger Geduld als üblich.
- Abholungen vor Ort: ist genau deshalb nicht möglich - im Sinne der Kontaktreduktion, eurer (und unserer) Sicherheit und der Effizienz unserer Arbeitsabläufe. Bitte habt Verständnis.
- Retouren vor Ort nehmen wir mit ausgefülltem Widerrufsformular entgegen, insofern der Laden geöffnet ist. Eine schnelle Übergabe vor der Ladentür ist auch während Test & Meet ohne Test möglich; bei Beratungs- und Gesprächsbedarf bitten wir um einen tagesaktuellen negativen POC-Antigen-Schnelltest. Während eines Lockdowns können wir keine Rückgaben vor Ort annehmen.
- Wir hören euch: Mit all euren Fragen, die ihr gerade nicht im Laden stellen könnt, seid ihr online herzlich willkommen. Habt ihr schon unsere Erklär-Videos entdeckt? Schaut bei unseren Lives vorbei; besucht uns auf Instagram und Facebook. Und abonniert unseren Newsletter.
- Wir sind für euch da: Ihr erreicht uns online an jedem Werktag schnell, persönlich und unkompliziert. Unser Ladentelefon ist während eines Komplett-Lockdowns nicht besetzt.
Wir wollen so viele Eltern & Kinder wie möglich glücklich machen, daher, bitte, bitte, nehmt Rücksicht aufeinander und nutzt gerne unsere Online-Beratungsangebote. Wir sind wirklich! gerne für euch da.
Lasst uns gemeinsam das Ansteckungsrisiko klein halten. Danke für eure bisherige Unterstützung! Ihr seid toll!
Euer Hug & Grow Team ❤
